網格治理是基層治理的“神經末梢”，更是織密民生保障網的核心載體。泰州野徐鎮香榭社區始終以民生需求為導向，將網格化管理作為夯實基層治理的關鍵舉措，把政策宣傳、安全防控、便民服務等民生重點工作全面納入網格管理，精心構建覆蓋全域、責任到人的“民生網”。社區網格員秉持“群眾事無小事”的服務理念，化身政策宣傳員、安全守護者、便民服務員，用實打實的行動把服務送到群眾家門口、心坎上，讓“小網格”托起“大民生”。
以“宣”為基，筑牢國家安全思想防線
為推動國家安全知識入腦入心，香榭社區摒棄傳統說教模式，結合居民生活實際創新宣傳載體。網格員依托小區出入口等公共空間，通過懸掛主題橫幅、張貼科普海報、發放圖文手冊等方式搭建宣傳陣地，更借助日常走訪契機，用通俗語言將“個人信息保護關乎國家安全”“防范網絡風險維系社會穩定”等理念與生活場景結合。通過“面對面”解讀政策，引導居民明晰國家安全與自身的密切關聯，逐步形成“人人知安全、人人護安全”的社區氛圍，讓安全意識扎根基層“末梢”。
以“查”為要，守牢社區消防安全底線
消防安全是社區治理的重中之重。香榭社區建立常態化網格巡查機制，網格員每日按既定路線開展全域排查，重點核查居民樓用火用電規范、“九小場所”消防設施配備情況，尤其針對老年住戶電器線路老化、燃氣使用不規范等高頻隱患點，通過上門提醒、現場指導等方式消除風險。對巡查發現的消防通道堆物、應急設施缺失等問題，實行“發現－登記－督促－復查”閉環管理，明確整改責任與時限，確保隱患“動態清零”，用“細排查”織密消防安全防護網。
以“情”為紐帶，傳遞便民服務溫度
香榭社區聚焦獨居老人、殘障人士等特殊群體的急難愁盼，網格員秉持“精準對接、主動靠前”的服務理念，筑牢民生保障防線。通過建立翔實的居民信息臺賬、搭建便捷的社區網格溝通群、開展常態化上門走訪，全方位摸清群眾需求底數。日常服務中，社區既持續宣傳防詐騙、安全用氣等實用知識，守護群眾生命財產安全；又推出政務代辦“代跑腿”、水電燃氣安全上門排查等暖心舉措，破解特殊群體生活難題。從細微處發力、于關鍵處暖心，這些服務既讓社區與群眾的心貼得更近，更讓特殊群體的獲得感、幸福感、安全感在日常點滴中不斷提升。
從政策宣講的“深入人心”到安全排查的“防患未然”，從特殊群體的“精準幫扶”到鄰里之間的“暖心聯結”，香榭社區以網格為基、以服務為橋，用一系列扎實舉措讓網格化治理既有力度更有溫度。
下一步，香榭社區將持續優化網格化服務模式，依托“泰治理”平臺、“智慧野徐”平臺智治賦能，進一步完善服務機制、拓展服務內容，推動網格服務從“有溫度”向“高品質”升級。通過凝聚社區與居民的共建合力，攜手建設安全、和諧、宜居的基層治理共同體。
