１、省質量技術監督局的工作職能有哪些？
答：省質量技術監督局主要職責是：貫徹執行國家有關質量技術監督工作的方針、政策和法律、法規，負責綜合管理和宏觀指導全省質量工作、產品質量安全監督工作、依法查處產品質量違法行為，負責統一管理督查全省標準化、計量、認證認可工作，承擔特種設備安全監察工作，依法組織實施應由省級質量技術監督部門承擔的相關行政許可審批等工作。
2、截止到201６年年底我省登記在冊電梯為50.54萬臺，近幾年每年新增電梯數量都在以20%左右，電梯的生產及使用數量位居全國前列。電梯安全成為社會熱點問題，質監部門對電梯的監管有什么新的舉措？
答：電梯安全作為公共安全的重要組成部分之一，近年來，省質監局加強電梯安全監管，全省連續多年電梯安全形勢保持平穩，未發生有重大人員傷亡和社會影響的事故或事件。一是開展電梯安全風險大排查。對“無物業管理、無維保單位、無維修資金”的“三無”電梯進行集中整治，對老舊電梯進行“體檢”，向使用單位提出修理、改造或更換建議。二是建設全省電梯應急處置服務平臺。全省13個市全部建成96333或119電梯應急處置服務平臺，進入平臺的電梯數量達38.2萬臺。該平臺還實現電梯安全大數據分析功能，可對電梯安全風險進行預警。三是全面推進電梯責任保險。在全國率先推行由電梯使用單位、維保單位、檢驗機構按比例共同投保的電梯責任保險，實現“廣覆蓋、低投入、高保障”，首創除正常事故賠償外電梯困人2小時即給予補償的保險方式。電梯責任保險事前防范、事后補償以及化解社會矛盾的功能日益凸顯。四是開展電梯維保單位星級評定活動。組織第三方對電梯維護保養單位工作質量進行評價，向社會公布評價結果，接受社會監督。星級評定結果還被住建、政府招投標等部門所采信，在電梯采購、物業管理等招標工作中廣泛使用，有力促進了維保單位不斷提高工作質量。五是廣泛進行電梯安全宣傳教育。
3、電梯出現問題應如何進行投訴？
答：為公眾提供服務的電梯使用單位，應當對電梯使用安全負責。對住宅電梯，《特種設備安全法》規定，“特種設備屬于共有的，共有人可以委托物業服務單位或者其他管理人管理特種設備，受托人履行本法規定的特種設備使用單位的義務，承擔相應責任。共有人未委托的，由共有人或者實際管理人履行管理義務，承擔相應責任”。住宅電梯產權由廣大業主所共有，當電梯出現故障時，如果電梯沒有委托物業公司進行管理，那么應要求業主委員會或實際管理人聯系維保單位及時對電梯進行維修。如果已委托了物業公司進行管理，那么應督促物業公司積極進行處理。如果涉及到對電梯應急維修、更新和改造，物業服務企業、業主委員會或者相關業主可以提出應急處置方案，報住建部門申請住宅專項維修資金。如果物業公司拒絕對故障電梯采取維修等措施，可向物業管理部門進行投訴。使用者發現電梯存在安全隱患，可撥打96333或質監部門投訴舉報熱線12365進行投訴舉報。
4、有的集貿市場仍然有缺斤短兩問題發生，質監部門在監管上有什么措施？
答：我們主要采取了以下監管措施：一是開展“兩免費”檢定，省質監局自2009年起每年開展集貿市場和農村醫療衛生機構計量器具免費檢定惠民工程。二是出臺了《江蘇省集貿市場計量管理規范》，指導幫助集貿市場建立健全計量管理制度和自我承諾制度，強化市場和經營者的主體責任。三是在全省組織推進集貿市場電子計價秤“五統一”（統一配置、統一管理、統一檢定、統一輪換、統一維修）管理，實現電子計價秤檢定率與合格率保持100%，有效遏制“鬼秤”作弊現象，減少計量投訴。四是推動實施義務監督員制度，配發標準砝碼，充分發揮社會公眾對集貿市場的監督作用。市民如果碰到集貿市場短斤少兩的現象，也請及時撥打12365熱線向質監部門反映。
汪玲
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磊磊
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娜娜
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程鳴
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梁爽
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王丹
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鄧煌
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曉東
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沈穎
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